Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich sicher sein, dass meine persönlichen Daten sicher behandelt werden?
DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS GCV verfolgt eine strenge Politik, wenn es darum geht, persönliche Informationen von unseren Kunden einzuholen. Wir fragen nur nach Informationen, die notwendig sind, um Ihnen zu helfen. Darüber hinaus verwenden wir SSL (Secure Socket Layer), eine fortschrittliche Sicherheitstechnologie, die persönliche Daten bei der Übertragung über das Internet schützt. In keinem Fall speichern wir sensible persönliche Daten wie Kreditkartennummern. Dies kann bedeuten, dass Sie diese Informationen wiederholt eingeben müssen, aber es bedeutet auch, dass Sie sicher sein können, dass diese Informationen nicht von DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS gespeichert werden. SSL ist eine Standardtechnologie, die von Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari und anderen gängigen Webbrowsern unterstützt wird. Wir verwenden diese Technologie, um die Übertragung von Kreditkartendaten und Ihren persönlichen Informationen zu schützen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Browser SSL unterstützt, sehen Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers nach oder wenden Sie sich an Ihren Internet Service Provider (ISP) oder Ihren Computerhersteller.
Wenn Ihre Bestellung zwei oder mehr Spirituosen enthält, ist es möglich, dass diese getrennt versendet werden. Dies ist der Fall, wenn eine der Spirituosen nicht rechtzeitig in unserem Lager eingetroffen ist. Die andere Spirituose wird Ihnen in einer sogenannten Teillieferung zugeschickt, sobald Ihre Bestellung wieder auf Lager ist. Wir halten Sie per E-Mail und über unsere Website über jede Änderung des Bestellstatus auf dem Laufenden.
Ich kann keine Produkte in meinen Einkaufswagen legen?
Wahrscheinlich akzeptiert Ihr Browser keine Cookies und / oder die Sicherheitsstufe Ihres Browsers ist zu hoch. Ein Cookie ist ein spezieller Code, der verwendet wird, um Sie bei jedem Besuch der Website wiederzuerkennen. Dank dieses Cookies müssen Sie sich nicht jedes Mal anmelden, wenn Sie die Website besuchen. Alle Informationen über Cookies finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Webbrowsers.
Cookie-Einstellungen im Internet Explorer: Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, ob Ihr IE-Browser Cookies akzeptiert oder um Cookies zu aktivieren: - Öffnen Sie das Menü 'Optionen' Ihres Browsers - Wählen Sie 'Internetoptionen' - Gehen Sie auf die Registerkarte 'Sicherheit' - Setzen Sie die Sicherheitsstufe auf MITTEL, wenn die Sicherheit auf HOCH steht, werden Cookies nicht akzeptiert - Klicken Sie auf 'OK'.
Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, ob Ihr Firefox-Browser Cookies akzeptiert, oder um Cookies zu aktivieren: - Öffnen Sie das Menü 'Extras' Ihres Browsers - Wählen Sie 'Optionen' - Gehen Sie zur Registerkarte 'Datenschutz' - Gehen Sie zum Abschnitt 'Cookies' - Aktivieren Sie die Option 'Alle Cookies akzeptieren' und gegebenenfalls die zusätzliche Option 'Mich warnen' - Klicken Sie auf 'OK'.
Ich kann mich nicht anmelden?
Wenn Sie Probleme beim Einloggen auf unserer Website haben, überprüfen Sie bitte die Fehlermeldung, die Sie erhalten. Der häufigste Fehler ist ein Tippfehler bei der E-Mail-Adresse oder dem Passwort. Sie können Ihr Passwort jederzeit anfordern.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Über die Schaltfläche "Kontakt". Hier können Sie uns Ihre Frage schicken. Eine Beschreibung des Kontaktverfahrens finden Sie auf dieser Seite.
Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
Wenn Sie Ihre Bestellung nach ein paar Tagen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Helpdesk.
DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS GCV verfolgt eine strenge Politik, wenn es darum geht, persönliche Informationen von unseren Kunden einzuholen. Wir fragen nur nach Informationen, die notwendig sind, um Ihnen zu helfen. Darüber hinaus verwenden wir SSL (Secure Socket Layer), eine fortschrittliche Sicherheitstechnologie, die persönliche Daten bei der Übertragung über das Internet schützt. In keinem Fall speichern wir sensible persönliche Daten wie Kreditkartennummern. Dies kann bedeuten, dass Sie diese Informationen wiederholt eingeben müssen, aber es bedeutet auch, dass Sie sicher sein können, dass diese Informationen nicht von DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS gespeichert werden. SSL ist eine Standardtechnologie, die von Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari und anderen gängigen Webbrowsern unterstützt wird. Wir verwenden diese Technologie, um die Übertragung von Kreditkartendaten und Ihren persönlichen Informationen zu schützen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Browser SSL unterstützt, sehen Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers nach oder wenden Sie sich an Ihren Internet Service Provider (ISP) oder Ihren Computerhersteller.
Wenn Ihre Bestellung zwei oder mehr Spirituosen enthält, ist es möglich, dass diese getrennt versendet werden. Dies ist der Fall, wenn eine der Spirituosen nicht rechtzeitig in unserem Lager eingetroffen ist. Die andere Spirituose wird Ihnen in einer sogenannten Teillieferung zugeschickt, sobald Ihre Bestellung wieder auf Lager ist. Wir halten Sie per E-Mail und über unsere Website über jede Änderung des Bestellstatus auf dem Laufenden.
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