Términos de uso

DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, 23 de octubre de 2009
1. General / aplicabilidad
1.1 Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V y a todos los acuerdos entre DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V y el comprador.
1.2 El término "DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V" en estos términos y condiciones y en cualquier otra parte del sitio web significa la sociedad limitada DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V con domicilio social en Klerkenstraat 3, 8610 Zarren.
1.3 "Comprador" significa cualquier visitante del sitio web y/o cualquier persona física o jurídica que haya adquirido (o pueda adquirir) uno o más productos, incluidos whisky, calvados, coñac, ron, armañac y accesorios, etc., a través del sitio Bestwhisky.be.
1.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V se reserva el derecho de cambiar, modificar o complementar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones modificadas también son aplicables a los contratos existentes, salvo en situaciones específicas contrarias al carácter de razonabilidad.
1.5 Al utilizar el sitio web de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V y/o realizar un pedido, el comprador acepta las presentes condiciones de uso y cualquier otro derecho y obligación indicados en el sitio.
1.6 Además de estas condiciones, otras condiciones también pueden aplicarse a determinados servicios y/o productos. Si existen diferencias entre las disposiciones de otras condiciones y este acuerdo, en principio prevalecerán las disposiciones pertinentes de las presentes condiciones, salvo que se indique lo contrario.
1.7 Estos términos y condiciones solo pueden ser objeto de excepción si se acuerda expresamente por escrito.
1.8 Si el comprador consulta sus propios términos, estos no se aplicarán a menos que hayan sido expresamente aceptados por escrito por DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V.
1.9 Si una decisión judicial declara uno o varios de estos elementos como no válidos, las demás disposiciones de estas condiciones de uso permanecerán vigentes y DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V y el comprador deberán discutir nuevas reglas para reemplazar las que no sean válidas.
2. Ofertas y acuerdos provisionales
2.1 Todas las ofertas de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V no son vinculantes. Las ofertas o los precios deben considerarse como una invitación al comprador potencial para realizar una oferta. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V no está obligado de ninguna manera, salvo que esté claramente registrado por escrito. La aceptación de la invitación a realizar una oferta por parte del comprador se considera una oferta potencial y solo conduce a la conclusión de un acuerdo si se cumplen las demás disposiciones de este artículo. Esto no supone en ningún caso una obligación para DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V de suministrar a un comprador potencial.
2.2 Las ofertas y contratos están sujetos a la disponibilidad de los productos (hasta agotar existencias). Si un producto está temporalmente sin existencias y ha sido solicitado, se indicará en la medida de lo posible cuándo volverá a estar disponible.
2.3 Un contrato se concluye en el momento en que se envía una confirmación de pedido al comprador por correo electrónico.
2.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V tiene derecho a rescindir el contrato si tiene motivos fundados para temer que el comprador no cumplirá sus obligaciones.
2.5 El comprador y DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V acuerdan que el uso de comunicaciones electrónicas constituye un contrato válido una vez cumplidas las condiciones establecidas en los artículos 2.1 y 2.3. En particular, la ausencia de una firma ordinaria no afecta la vinculación de la oferta y la aceptación. Los archivos electrónicos de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V se aplican, en la medida en que la ley lo permita, como presunción de prueba.
2.6 La información, imágenes, comunicaciones orales, telefónicas, por correo electrónico, etc., sobre todas las ofertas y las características principales de los productos se proporcionan con la mayor precisión posible. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V no garantiza que la información proporcionada sobre todos los productos y ofertas sea completa y coherente. Las modificaciones no dan derecho a compensación y/o disolución, a menos que la desviación sea tal que el producto ya no sea equivalente a lo que el comprador razonablemente podría haber esperado, en cuyo caso se aplicarán las disposiciones del artículo 6.5 de estas condiciones.
3. Precios
3.1 Todos los precios en el sitio son "ex almacén" (Incoterms 1990), expresados en euros, de conformidad con la normativa legal, e incluyen el IVA, pero excluyen otros impuestos gubernamentales y gastos de envío, salvo que se indique lo contrario en la información relacionada con el producto.
3.2 Si el producto solicitado debe entregarse fuera de Bélgica a petición del comprador, este es responsable del pago de los impuestos o derechos de importación exigibles.
3.3 Las ofertas especiales solo son válidas durante el período indicado en la oferta específica.
3.4 El precio a pagar por el comprador se confirma de acuerdo con el artículo 2.3. Los errores manifiestos en el precio, como errores evidentes que el comprador podría haber sospechado razonablemente, pueden ser corregidos por DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V incluso después de la finalización del acuerdo.
3.5 Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. El comprador paga los gastos de envío que figuran en el sitio web. Para entregas fuera de Bélgica se aplican tarifas especiales. Ciertos métodos de pago tienen condiciones adicionales sobre el modo de entrega y los costes asociados, los cuales quedan claros para el comprador.
3.6 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V se reserva el derecho de modificar el precio acordado después de la conclusión del contrato. Si el precio aumenta, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato sin que DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V tenga la obligación de pagar compensación alguna.
4. Pago
4.1 Los pedidos a través de nuestro sitio web se pueden pagar de varias maneras, indicadas en el sitio web.
En esta página encontrará toda la información sobre nuestras opciones de pago.
DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V podría ampliar las opciones de pago en el futuro. Otras opciones de pago se comunicarán a través del sitio web.
4.2 El pago aplazado solo puede acordarse por escrito.
4.3 En el caso de que se seleccione el pago con tarjeta de crédito, se aplicarán las condiciones de la entidad emisora de la tarjeta. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V no es parte de la relación entre el vendedor y el emisor de la tarjeta.
4.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V tiene derecho a aplicar ciertos gastos mínimos y máximos según el tipo de pago. Estas condiciones se detallan en el sitio web.
4.5 En caso de falta de pago o retraso por parte del comprador, se aplicará un interés de demora del 1,5% mensual, contándose como mes completo cualquier fracción de mes transcurrida.
4.6 También correrán a cargo del comprador todos los gastos judiciales (externos) de cualquier naturaleza.
4.7 En caso de retraso en el pago, DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V está autorizado a rescindir el contrato con efecto inmediato o a suspender los suministros hasta el momento en que el comprador haya cumplido plenamente con el pago, incluidos los intereses y gastos.
5. Entrega y plazo de entrega
5.1 Por supuesto, los pedidos se entregan lo antes posible. Los plazos de entrega que se muestran en el sitio web son únicamente indicativos y nunca constituyen una fecha límite fatal. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V puede informar sobre los plazos de entrega en el sitio web u otras formas escritas. Esta información es solo orientativa. En caso de retraso en la entrega, el comprador puede reclamar mediante carta certificada a DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V. A partir de entonces, DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V dispondrá de un plazo razonable de al menos 14 días para realizar la entrega. Si incluso tras este plazo razonable DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V no logra entregar, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin que DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V tenga la obligación de compensar ningún daño.
5.2 Los retrasos se notificarán al comprador por correo electrónico.
5.3 La entrega se realiza en la dirección indicada por el comprador en el contrato.
5.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V garantiza la entrega por correo, mensajería u otro medio seleccionado por DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V en nombre del comprador. La entrega no se realizará hasta que se haya recibido el pago.
5.5 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V tiene derecho a suministrar los productos en partes. Los gastos adicionales de las entregas posteriores correrán a cargo de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V.
5.6 Para las entregas en el extranjero, existen condiciones diferentes.
6. Intercambio y derechos
6.1 La Ley belga de prácticas comerciales y de información y protección al consumidor del 14 de julio de 1991 permite al comprador desistir de la venta dentro de un plazo de 7 días tras la recepción del producto, salvo en aquellos productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse, p. ej., botellas abiertas. La mercancía debe devolverse dentro de un plazo aceptable (máximo 5 días) tras dicha notificación. Los costes de devolución del producto correrán a cargo del comprador.
6.2 El comprador debe inspeccionar cuidadosamente el producto tras su recepción. Las quejas por defectos en el producto deben notificarse por escrito lo antes posible y dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El comprador obtendrá un reembolso o un abono si y cuando el producto sea devuelto a DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V. Los costes de devolución del producto corren a cargo del comprador.

6.3 Pueden existir defectos en el producto si este ha sido tratado de forma incorrecta por el comprador:
1. Si, después de la entrega, el producto es modificado sin autorización de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V o de la referencia del fabricante;
2. Si el vendedor no puede probar que compró el producto a DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V;
3. Si los defectos son causados por instrucciones no escritas o uso indebido;
4. Si el daño es causado por intención, negligencia grave o mantenimiento negligente.
6.4 Las reclamaciones basadas en hechos que justificarían la afirmación de que el producto entregado no cumple el contrato prescribirán 1 año después de la notificación por parte del comprador a DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, salvo que el comprador sea un consumidor, en cuyo caso se aplica un plazo de dos años.
6.5 Si la mercancía entregada no es conforme con el acuerdo, DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V solo está obligada a proporcionar un reemplazo del producto entregado, salvo que el reemplazo sea imposible o no se le pueda exigir a DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, en cuyo caso el comprador podrá rescindir el contrato o el precio de compra podrá disminuir en proporción al grado de desviación respecto a los requisitos acordados.
7. Retención
7.1 La propiedad de los bienes se transmite tras la entrega efectiva. Todo acuerdo con DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V está pendiente hasta que el comprador haya pagado el precio total, incluidos intereses y gastos, también respecto a entregas anteriores o posteriores.
7.2 El comprador no puede gravar, vender, revender, transferir ni disponer de otra manera de los productos antes de que se transfiera su propiedad.
8. Responsabilidad
8.1 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V no puede ser considerada responsable de daños atribuibles a su intención o negligencia grave, o causados por circunstancias que el derecho obligatorio asigne a su propio riesgo. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V nunca es responsable de pérdidas consecuentes, daños indirectos o pérdida de beneficios o facturación.
8.2 Si DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, por cualquier motivo, está obligada a compensar daños, dicha indemnización no superará un importe igual al valor de la factura del producto o servicio que haya causado el daño.
8.3 El comprador está obligado a proteger a DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V frente a cualquier reclamación de terceros en relación con la ejecución del contrato, incluso si la ley no excluye los daños pertinentes y los costes en los que incurra el comprador.
8.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V estará vinculada a ISIS. Esto garantiza una buena calidad y un buen servicio. Los compradores consumidores pueden recurrir a una "mediación en línea" a través del sitio web de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V. Esta mediación en línea es totalmente gratuita.
8.5 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V puede incluir en su sitio web enlaces a otros sitios que puedan ser interesantes o informativos para el visitante. Estos enlaces son meramente informativos. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V no se hace responsable del contenido del sitio web referido ni del uso que se pueda hacer de él.
8.6 En este artículo, la responsabilidad de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V en el marco de las disposiciones obligatorias no se ve perjudicada.
9. Fuerza mayor
9.1 En caso de fuerza mayor, DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V no puede cumplir sus compromisos frente al comprador, o la obligación de cumplimiento se suspende durante la duración de las circunstancias.
9.2 Fuerza mayor significa cualquier factor independiente de su voluntad que impida la ejecución de sus obligaciones hacia el comprador en su totalidad o en parte. Estas circunstancias incluyen huelgas, incendios, interrupciones en la empresa, fallos en el suministro eléctrico, falta de entrega o retraso por parte de proveedores u otros terceros, y la ausencia de cualquier medio para obtener la autorización del gobierno. También incluye fallos en las redes de telecomunicaciones o conexiones o sistemas de comunicación utilizados, o la falta de disponibilidad del sitio web en cualquier momento.
10. Propiedad intelectual
10.1 El comprador reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre la información, comunicación u otras expresiones relacionadas con los productos y/o el sitio web permanecen en manos de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, sus proveedores u otros demandantes. El acuerdo no implica ninguna transferencia de propiedad intelectual.
10.2 Queda prohibido al comprador realizar modificaciones, en particular sobre los derechos de propiedad intelectual del producto adquirido, tales como la clonación, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, sus proveedores u otros demandantes, salvo que sea para uso privado en relación con el propio producto.
11. Datos personales
11.1 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V protege los datos del comprador exclusivamente de acuerdo con su política de protección de datos personales. El sitio web incluye una declaración de privacidad detallada.
11.2 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V refleja las normas de privacidad aplicables y la legislación pertinente.
12. Derecho aplicable y jurisdicción
12.1 Es aplicable el derecho belga.
12.2 Se excluye expresamente la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre compraventa.
12.3 Los tribunales del distrito judicial de Furnes son los competentes.
13. Resolución de disputas
13.1 Si el comprador es un consumidor, también tiene la posibilidad de someter una disputa a la mediación en línea de ISIS, siempre que dicha oferta o acuerdo se haya realizado a través de la conexión al sitio web o teléfono.
14. Varios
14.1 La dirección de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V es Klerkenstraat 3, 8610 Zarren, y está registrada en la Cámara de Comercio bajo el número 29 0043854. El número de identificación de IVA es BE 0819.136.195. Toda la correspondencia relativa a un contrato o términos debe enviarse a DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, Klerkenstraat 3, 8610 Zarren, o a través de nuestro formulario de contacto. Esta es también la dirección de oficina en caso de quejas.
14.2 El servicio de asistencia de DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V estará accesible para más información los días laborables de 9:00 a 17:30 horas.
14.3 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V se esforzará por recibir los correos electrónicos.
15. El texto en neerlandés prevalece.
15.1 El texto en neerlandés de estas condiciones generales prevalece sobre las traducciones.

DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, 23 de octubre de 2009