Almindelige betingelser

1. Generelt / Anvendelse
1.1 Disse generelle forretningsbetingelser finder anvendelse på alle tilbud fra DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V og på alle aftaler indgået mellem DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V og køberen.
1.2 Betegnelsen "Donnan McBain & Wealy Works Comm V" i disse generelle betingelser og andre steder på siden betyder kommanditselskabet DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V med hovedkontor på Klerkenstraat 3, 8610 Zarren.
1.3 "Køber" betyder enhver besøgende på hjemmesiden og/eller enhver fysisk eller juridisk person, der køber et (eller flere) produkt(er), herunder whisky, calvados, cognac, rom, armagnac og tilbehør osv., via hjemmesiden Bestwhisky.be.
1.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V forbeholder sig retten til fra tid til anden at ændre, modificere eller supplere disse betingelser. De ændrede betingelser er også gældende for eksisterende kontrakter, medmindre andet følger af rimelighed og god skik i en specifik situation.
1.5 Ved at bruge hjemmesiden fra DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V og/eller placere en ordre, accepterer køberen disse betingelser samt alle andre rettigheder og forpligtelser, som angivet på hjemmesiden.
1.6 Ud over disse betingelser kan – hvis det er klart angivet – yderligere betingelser også være gældende for visse tjenester og/eller produkter. Såfremt der er forskelle mellem bestemmelserne i de yderligere betingelser og denne aftale, gælder som udgangspunkt de relevante bestemmelser fra de yderligere betingelser, medmindre andet er angivet.
1.7 Der kan kun fraviges fra disse betingelser, hvis dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
1.8 Skulle køberen henvise til egne forretningsbetingelser, finder disse ikke anvendelse, medmindre det udtrykkeligt er skriftligt accepteret af DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V.
1.9 Hvis en domstol erklærer en eller flere af disse punkter ugyldige, forbliver de øvrige bestemmelser i disse betingelser fuldt ud gældende, og DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V og køberen skal drøfte nye regler til erstatning for de ugyldige.
1.10 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er berettiget til at benytte tredjeparter ved gennemførelsen af en aftale med køberen.
2. Tilbud og indgåelse af aftaler
2.1 Alle tilbud fra DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er uforbindende. Tilbud eller priser skal betragtes som en opfordring til den potentielle køber om at afgive et tilbud. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er på ingen måde bundet, medmindre det er klart skriftligt fastlagt. Køberens accept af opfordringen til at afgive et tilbud betragtes som et potentielt tilbud og fører kun til indgåelse af en aftale, hvis de øvrige bestemmelser i denne artikel er opfyldt. Det er aldrig et krav for DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V at skulle levere til en potentiel køber.
2.2 Tilbud og kontrakter indgås under forudsætning af produkternes tilgængelighed (så længe lager haves). Hvis et produkt midlertidigt er udsolgt og er blevet bestilt, vil der, hvor det er muligt, blive givet en indikation af, hvornår produktet er tilgængeligt igen.
2.3 En kontrakt indgås på det tidspunkt, hvor en ordrebekræftelse sendes til køberen via e-mail.
2.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er berettiget til at ophæve aftalen, hvis der er god grund til at frygte, at køberen ikke vil opfylde sine forpligtelser.
2.5 Køberen og DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er enige om, at brug af elektronisk kommunikation udgør en gyldig kontrakt, og at denne er indgået, så snart betingelserne i artikel 2.1 og 2.3 er opfyldt. Særligt manglen på en almindelig underskrift påvirker ikke tilbuddets og acceptens bindende karakter. De elektroniske filer fra DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V gælder, i det omfang loven tillader det, som formodningsbevis.
2.6 Oplysninger, billeder, mundtlige meddelelser, telefonopkald, e-mails og arbejdsbeskrivelser osv. vedrørende alle tilbud og de vigtigste egenskaber ved produkterne gives eller præsenteres så præcist som muligt. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V garanterer ikke, at de givne oplysninger om alle tilbud og produkter er fuldstændige og konsistente. Eventuelle ændringer berettiger ikke til kompensation og/eller ophævelse, medmindre afvigelsen er af en sådan karakter, at produktet ikke længere svarer til det, som køberen med rimelighed kunne have forventet, i hvilket tilfælde bestemmelserne i artikel 6.5 i disse betingelser finder anvendelse.

3. Priser
3.1 Alle priser på siden er "ex lager" (Incoterms 1990), udtrykt i euro, i overensstemmelse med lovmæssige forskrifter og inklusive moms, men eksklusive andre statslige afgifter og forsendelsesomkostninger, medmindre andet er angivet i den produktrelaterede information.
3.2 Hvis det bestilte produkt – efter køberens ønske – skal leveres uden for Belgien, er køberen ansvarlig for betaling af den påløbne moms eller importafgifter.
3.3 Særtilbud er kun gyldige i den periode, der er angivet i det specifikke tilbud.
3.4 Den pris, som køberen skal betale, bekræftes i overensstemmelse med artikel 2.3. Åbenlyse fejl i prisen, såsom åbenlyse fejl, hvor køberen med rimelighed kunne have mistanke om, at der var tale om en fejl, kan selv efter aftalens indgåelse stadig korrigeres af DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V.
3.5 Forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i selve produktprisen. Køberen betaler forsendelse som anført på internetsiden. Ved levering uden for Belgien gælder særlige satser. Ved visse betalingsmetoder er yderligere betingelser for leveringsmetoden og tilhørende omkostninger gjort klare for køberen.
3.6 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V forbeholder sig retten til at ændre den aftalte pris efter aftalens indgåelse. Hvis prisen stiger, har køberen ret til at annullere kontrakten uden at DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er forpligtet til at betale kompensation.

4. Betaling
4.1 Ordrer via vores hjemmeside kan betales på flere måder. Dette er trykt på hjemmesiden. På denne side finder du alt om vores betalingsmuligheder. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan udvide betalingsmulighederne i fremtiden. Andre betalingsmuligheder vil blive gjort kendt via hjemmesiden.
4.2 Betalingsudsættelse kan kun aftales skriftligt.
4.3 I tilfælde af at betaling med kreditkort er valgt, gælder kortudstederens betingelser. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er ikke part i forholdet mellem sælgeren og kortudstederen.
4.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V har ret til at anvende visse minimums- og maksimumsbeløb afhængigt af betalingsmetoden. Disse betingelser er detaljeret beskrevet på hjemmesiden.
4.5 Ved manglende eller forsinket betaling fra køberens side er renten 1,5% pr. måned, hvilket påbegyndes i én måned og beregnes for en hel måned.
4.6 Alle (eksterne) juridiske omkostninger af enhver art skal ligeledes betales af køberen.
4.7 I tilfælde af forsinket betaling er DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V berettiget til at ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning eller indstille (videre) levering, indtil køberen fuldt ud har opfyldt sine betalingsforpligtelser, inklusive betaling af renter og omkostninger.

5. Levering og leveringstid
5.1 Ordrer leveres naturligvis hurtigst muligt. De leveringstider, der er vist på hjemmesiden, er kun vejledende og er aldrig en endelig frist. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan yderligere informere om leveringstider på hjemmesiden eller i andre skriftlige former. Sådanne oplysninger er kun vejledende. I tilfælde af forsinket levering kan køberen reklamere ved anbefalet brev til DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V. Herefter skal DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V stadig have en rimelig frist på mindst 14 dage til at levere. Selv hvis DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V ikke formår at levere inden for denne rimelige frist, har kunden ret til at annullere kontrakten uden at DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er forpligtet til at kompensere for eventuelle skader.
5.2 Forsinkelser vil blive meddelt køberen via e-mail eller telefon.
5.3 Levering sker til køberens adresse, som angivet i kontrakten. Denne er oplyst af køberen.
5.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V sikrer levering via kurer, post eller på anden vis valgt af DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V på vegne af køberen. Levering via kurer, post eller på anden vis sker først, når betalingen er modtaget.
5.5 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er berettiget til at levere varerne i delleverancer. De ekstra omkostninger ved efterfølgende levering afholdes af DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V.
5.6 For leverancer til udlandet gælder andre betingelser.

6. Bytte & rettigheder
6.1 Den belgiske lov om handelspraksis og information samt beskyttelse af forbrugere af 14. juli 1991 giver køberen ret til at fortryde købet inden for 7 dage efter modtagelse af produktet, medmindre der er tale om produkter, som – blandt andet – på grund af deres natur ikke kan returneres, f.eks. åbnede flasker. Varerne skal returneres inden for en acceptabel periode (maksimalt 5 dage) efter en sådan meddelelse. Omkostningerne ved returnering af produktet afholdes af køberen.
6.2 Køberen er forpligtet til omhyggeligt at inspicere produktet umiddelbart efter modtagelsen. Klager over fejl ved produktet skal meddeles skriftligt hurtigst muligt og senest 14 dage efter levering via kurer/post. Køberen vil modtage en refusion eller en kreditnota, hvis og når produktet returneres til DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V. Omkostningerne ved returnering af produktet afholdes af køberen.
6.3 Der kan være tale om fejl ved produktet, hvis det er blevet behandlet forkert af køberen:
1. Hvis der efter levering er foretaget ændringer i produktet, herunder ændringer, der ikke er godkendt af DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V eller producenten;
2. Hvis sælgeren ikke kan bevise, at produktet er købt hos DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V;
3. Hvis fejlene er forårsaget af manglende overholdelse af skriftlige instruktioner eller ukorrekt brug;
4. Hvis skaden er forårsaget af forsæt, grov uagtsomhed eller mangelfuld vedligeholdelse.
6.4 Krav og indsigelser baseret på fakta, der ville retfærdiggøre påstanden om, at det leverede produkt ikke er i overensstemmelse med kontrakten, forældes 1 år efter meddelelsen fra køberen til DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, medmindre køberen er forbruger, i hvilket tilfælde en periode på to år er gældende.
6.5 Hvis de leverede varer ikke er i overensstemmelse med aftalen, er DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kun forpligtet til at levere en erstatning for det leverede produkt, medmindre udskiftning er umulig eller ikke kan kræves af DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, i hvilket tilfælde køberen kan ophæve kontrakten eller købsprisen kan reduceres i forhold til graden af afvigelse fra de aftalte krav.

7. Ejendomsforbehold
7.1 Ejendomsretten overgår ved den faktiske levering. Enhver aftale med DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er gældende, indtil køberen har betalt det fulde beløb, inklusive betaling af renter og omkostninger, også for eventuelle tidligere eller efterfølgende leverancer samt vedrørende arbejde, der skal udføres, eller produkter.
7.2 Køberen må ikke pantsætte, sælge, videresælge, overdrage eller på anden måde belaste produkterne, før ejendomsretten er overgået.

8. Ansvar
8.1 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan kun holdes ansvarlig for skader, hvis disse skyldes forsæt eller grov uagtsomhed, eller hvis de er forårsaget af omstændigheder, som i henhold til ufravigelige lovregler er for egen risiko. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er aldrig ansvarlig for følgeskader, indirekte skader eller tab af fortjeneste eller omsætning.
8.2 Hvis DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, uanset årsag, er forpligtet til at erstatte en skade, vil denne erstatning ikke overstige et beløb svarende til fakturaværdien af det produkt eller den tjeneste, som skaden er forårsaget af.
8.3 Køberen er forpligtet til at beskytte DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V mod ethvert krav fra tredjepart i forbindelse med gennemførelsen af konventionen mod DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, selv hvis loven ikke udelukker, at de relevante skader og omkostninger afholdes af køberen.
8.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er tilknyttet ISIS. Dette garanterer god kvalitet og korrekt service. Forbrugere kan appellere til online mægling via hjemmesiden for tjenesten hos DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V. Denne online mægling er helt gratis.
8.5 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan på sin hjemmeside have links til andre hjemmesider, som kan være interessante eller informative for den besøgende. Sådanne links er rent informative. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V er ikke ansvarlig for indholdet på de henviste hjemmesider eller den brug, der kan gøres af dem.
8.6 Ansvar for DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V i henhold til ufravigelige bestemmelser påvirkes ikke af denne artikel.

9. Force majeure
9.1 I tilfælde af force majeure kan DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V ikke opfylde sine forpligtelser over for køberen, eller forpligtelsen til at opfylde dem suspenderes i hele omstændighedernes varighed.
9.2 Force majeure betyder enhver uafhængig faktor, som forhindrer opfyldelsen af forpligtelserne over for køberen helt eller delvist. Disse omstændigheder inkluderer strejker, brande, driftsforstyrrelser, strømsvigt, manglende eller forsinket levering fra leverandører eller andre tredjeparter og fravær af enhver mulighed for at opnå myndighedsgodkendelse. Force majeure inkluderer også fejl i (telekommunikations)netværk eller forbindelser eller anvendte kommunikationssystemer og/eller hvis hjemmesiden ikke er tilgængelig på et givent tidspunkt.

10. Intellektuel ejendomsret
10.1 Køberen anerkender, at alle intellektuelle ejendomsrettigheder til information, meddelelser eller andre udtryk vedrørende produkterne og/eller på internetsiden tilhører DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, dens leverandører eller andre rettighedshavere. Aftalen indebærer derfor ingen overførsel af intellektuel ejendomsret.
10.2 Det er forbudt for køberen at foretage ændringer i de intellektuelle ejendomsrettigheder i det købte produkt, såsom kopiering, uden forudgående skriftlig tilladelse fra DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, dens leverandører eller andre rettighedshavere, medmindre dette er til privat brug i relation til selve produktet.

11. Personoplysninger
11.1 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V beskytter køberens data udelukkende i overensstemmelse med sin privatlivspolitik. Hjemmesiden indeholder en detaljeret privatlivspolitik.
11.2 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V overholder derved de gældende regler om privatliv og relevant lovgivning.
12. Gældende lov og jurisdiktion
12.1 Belgisk lov er gældende.
12.2 Anvendelsen af den internationale købelov (CISG) er udtrykkeligt udelukket.
12.3 Retten i retskredsen Veurne er kompetent.

13. Og tvistbilæggelse
13.1 Hvis køberen er forbruger, er der også mulighed for at indbringe en tvist for online mægling hos ISIS, forudsat at et sådant tilbud eller en sådan aftale er indgået eller foretaget via hjemmesiden eller telefonforbindelse.

14. Diverse
14.1 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V's adresse er Klerkenstraat 3, 8610 Zarren, og er registreret hos Handelskammeret under nummer 29 0043854. Momsregistreringsnummeret er BE 0819.136.195. Send al korrespondance vedrørende en kontrakt eller betingelser til DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, Klerkenstraat 3, 8610 Zarren eller via vores kontaktformular. Dette er også kontoradressen i tilfælde af klager.
14.2 Helpdesk hos DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V vil være tilgængelig for information på hverdage fra 9:00 til 17:30.
14.3 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V bestræber sig på at modtage e-mails.
15. Hollandsk tekst har forrang
15.1 Den hollandske tekst i disse generelle betingelser har forrang frem for oversættelser.

DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, 23. oktober 2009