Algemene voorwaarden

1. Algemeen / Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V en op alle overeenkomsten tussen DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V en de Koper.
1.2 De term "Donnan McBain & Wealy Works Comm V" in deze algemene voorwaarden en elders op de site betekent de commanditaire vennootschap DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V met maatschappelijke zetel in de Klerkenstraat 3, 8610 Zarren.
1.3 "Koper" betekent iedere bezoeker van de website en/of iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die één (of meerdere) product(en), waaronder whisky, calvados, cognac, rum, Armagnac en accessoires etc., koopt via de website Bestwhisky.be.
1.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen, aan te passen of aan te vullen. De gewijzigde voorwaarden zijn ook van toepassing op bestaande overeenkomsten, tenzij dit in een specifieke situatie in strijd met de redelijkheid en billijkheid zou zijn.
1.5 Door gebruik te maken van de website van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V en/of het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de koper deze Voorwaarden en alle overige rechten en verplichtingen zoals vermeld op de website.
1.6 Naast deze Voorwaarden kunnen, indien uitdrukkelijk aangegeven, ook Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Indien er tussen bepalingen in de Aanvullende Voorwaarden en deze overeenkomst verschillen zijn, gelden in beginsel de relevante bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden, tenzij anders vermeld.
1.7 Van deze Algemene Voorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
1.8 Indien de koper naar zijn eigen voorwaarden verwijst, zijn deze voorwaarden niet van toepassing, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk door DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is aanvaard.
1.9 Indien een rechterlijke uitspraak één of meer van deze artikelen ongeldig verklaart, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht en zullen DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V en de Koper overleggen over nieuwe regels ter vervanging van de ongeldige bepalingen.
1.10 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is bevoegd om bij de uitvoering van een overeenkomst met de Koper gebruik te maken van derden.
2. Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V zijn vrijblijvend. Aanbiedingen of prijzen dienen te worden beschouwd als een uitnodiging aan de potentiële Koper om een aanbod te doen. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is op geen enkele wijze gebonden, tenzij dit duidelijk schriftelijk is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de Koper wordt beschouwd als een potentieel aanbod en leidt pas tot een overeenkomst als aan de overige bepalingen van dit artikel is voldaan. Het is voor DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V nooit een vereiste om aan een potentiële koper te leveren.
2.2 Aanbiedingen en overeenkomsten worden aangegaan onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten (zolang de voorraad strekt). Indien een product tijdelijk niet op voorraad is en is besteld, zal waar mogelijk worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail naar de Koper is verzonden.
2.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien zij gegronde redenen heeft om te vrezen dat de Koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.
2.5 Koper en DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V komen overeen dat het gebruik van elektronische communicatie een geldige overeenkomst vormt zodra aan de voorwaarden in artikel 2.1 en 2.3 is voldaan. Met name het ontbreken van een gewone handtekening doet niets af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding. De elektronische bestanden van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V gelden, voor zover de wet dit toelaat, als bewijsvermoeden.
2.6 Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, telefonische opgaven en e-mailberichten etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gepresenteerd. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V garandeert niet dat de gegeven informatie bij alle aanbiedingen en producten volledig en consistent is. Eventuele wijzigingen geven geen recht op schadevergoeding en/of ontbinding, tenzij de afwijking zodanig is dat het product niet meer equivalent is aan wat de koper redelijkerwijs had mogen verwachten, in welk geval de bepalingen van artikel 6.5 van deze Voorwaarden van toepassing zijn.

3. Prijzen
3.1 Alle prijzen op de site zijn "ex Warehouse" (Incoterms 1990), uitgedrukt in euro's, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften en inclusief btw, maar exclusief andere overheidsheffingen en verzendkosten, tenzij anders vermeld in de productinformatie.
3.2 Indien het bestelde product op verzoek van de Koper buiten België moet worden geleverd, is de Koper aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde btw of invoerrechten.
3.3 Speciale aanbiedingen zijn alleen geldig voor de periode zoals vermeld in de specifieke aanbieding.
3.4 De door de koper te betalen prijs wordt bevestigd in overeenstemming met artikel 2.3. Kennelijke fouten in de prijs, zoals evidente vergissingen, fouten waarvan de Koper redelijkerwijs had kunnen vermoeden dat er sprake was van een fout, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst nog door DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V worden gecorrigeerd.
3.5 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het product zelf. De Koper betaalt de verzendkosten zoals vermeld op de internetsite. Voor leveringen buiten België gelden speciale tarieven. Bepaalde betaalmethoden zijn verbonden aan de leveringswijze en de bijbehorende kosten zijn duidelijk voor de koper.
3.6 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V behoudt zich het recht voor om de overeengekomen prijs na totstandkoming van de overeenkomst te wijzigen. Indien de prijs wordt verhoogd, heeft de Koper het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V tot schadevergoeding is gehouden.

4. Betaling
4.1 Bestellingen via onze website kunnen op verschillende manieren worden betaald. Dit staat vermeld op de website.
Op deze pagina vindt u alles over onze betalingsopties.
De betalingsopties van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kunnen in de toekomst worden uitgebreid. Andere betalingsopties zullen via de website bekend worden gemaakt.
4.2 Uitstel van betaling kan alleen schriftelijk worden overeengekomen.
4.3 In het geval dat voor betaling per creditcard wordt gekozen, zijn de voorwaarden van de kaartmaatschappij van toepassing. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is geen partij in de relatie tussen de verkoper en de kaartuitgever.
4.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V heeft het recht om bepaalde minimum- en maximumuitgaven te hanteren, afhankelijk van het betaaltype. Deze voorwaarden worden gedetailleerd op de website weergegeven.
4.5 Bij niet- of te late betaling door de Koper bedraagt de verschuldigde rente 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand voor een volle maand wordt gerekend.
4.6 Tevens komen alle (buitengerechtelijke) juridische kosten van welke aard dan ook voor rekening van de Koper.
4.7 Bij te late betaling is DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V gemachtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de koper volledig aan zijn betalingsverplichtingen, inclusief betaling van rente en kosten, heeft voldaan.

5. Levering en levertijd
5.1 Bestellingen worden uiteraard zo spoedig mogelijk geleverd. De op de website getoonde levertijden zijn slechts indicatief en nimmer een fatale termijn. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan de koper verder informeren over levertijden op de website of in andere schriftelijke vormen. Dergelijke informatie is slechts indicatief. In geval van te late levering kan de koper DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V per aangetekende brief in gebreke stellen. Vervolgens heeft DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V nog een redelijke termijn van ten minste 14 dagen om te leveren. Mocht DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V ook binnen deze redelijke termijn niet leveren, dan heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V tot schadevergoeding is gehouden.
5.2 Vertragingen zullen aan de koper per e-mail of telefoon worden meegedeeld.
5.3 Levering geschiedt op het contractadres van de koper. Dit wordt door de Koper bekendgemaakt.
5.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V zorgt voor levering via koerier, per post of op andere wijze gekozen door DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V namens de koper. Levering via koerier, per post of anderszins vindt niet plaats voordat de betaling is ontvangen.
5.5 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is gerechtigd de goederen in gedeelten te leveren. De extra kosten van de nalevering zijn voor rekening van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V.
5.6 Voor leveringen in het buitenland gelden andere voorwaarden.

6. Ruilen & rechten
6.1 De Belgische Wet op de Handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument van 14 juli 1991 staat de koper toe om de verkoop te ontbinden binnen 7 dagen na ontvangst van het product, tenzij het producten betreft die onder meer door hun aard niet kunnen worden geretourneerd, bijv. geopende flessen. De goederen moeten binnen een acceptabele termijn (maximaal 5 dagen) na deze melding worden teruggestuurd. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de koper.
6.2 De koper is verplicht het product onmiddellijk na ontvangst zorgvuldig te inspecteren. Klachten over gebreken aan het product moeten zo spoedig mogelijk en binnen 14 dagen na levering door de koerier/post schriftelijk worden gemeld. De Koper krijgt een terugbetaling of een tegoedbon indien en wanneer het product wordt teruggestuurd naar DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de Koper.
6.3 Er kan sprake zijn van gebreken aan het product indien deze door de Koper slecht behandeld zijn:
1. Indien na levering wijzigingen aan het product zijn aangebracht, inclusief wijzigingen die niet door DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V of de fabrikant zijn toegestaan;
2. Indien de verkoper niet kan bewijzen dat hij het product bij DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V heeft gekocht;
3. Indien de gebreken zijn veroorzaakt door het niet opvolgen van schriftelijke instructies of door oneigenlijk gebruik;
4. Indien schade is veroorzaakt door opzet, grove nalatigheid of gebrekkig onderhoud.
6.4 Vorderingen en verweren gebaseerd op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat het geleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, vervallen door verloop van 1 jaar na de melding door de Koper aan DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, tenzij de Koper een consument is, in welk geval een termijn van twee jaar geldt.
6.5 Indien de geleverde goederen niet aan de overeenkomst voldoen, is DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V enkel verplicht tot vervanging van het geleverde product, tenzij vervanging onmogelijk is of niet van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan worden gevergd, in welk geval de koper de overeenkomst kan ontbinden of de aankoopprijs kan verminderen in verhouding tot de mate van afwijking van de overeengekomen eisen.

7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van goederen gaat over bij de feitelijke levering. Elke overeenkomst met DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is verschuldigd totdat de koper volledig heeft betaald, inclusief betaling van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en met betrekking tot uit te voeren werkzaamheden of producten.
7.2 De Koper mag de producten niet bezwaren, verkopen, doorverkopen, overdragen of anderszins bezwaren voordat de eigendom daarvan is overgegaan.

8. Aansprakelijkheid
8.1 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan alleen aansprakelijk worden gehouden voor schade die te wijten is aan opzet of grove nalatigheid of veroorzaakt door omstandigheden die volgens dwingende wettelijke regels voor haar eigen risico komen. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
8.2 Indien DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden, zal deze schadevergoeding niet meer bedragen dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde van het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
8.3 De Koper is verplicht DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V te vrijwaren tegen alle vorderingen van derden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst jegens DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, ook als de wet niet uitsluit dat de relevante schade en kosten voor rekening van de koper komen.
8.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is aangesloten bij ISIS. Dit garandeert een goede kwaliteit en correcte service. Consument-kopers kunnen een beroep doen op "online bemiddeling" via de website van de service door DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V. Deze online bemiddeling is volledig gratis.
8.5 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan op haar website links plaatsen naar andere websites die interessant of informatief kunnen zijn voor de bezoeker. Dergelijke links zijn puur informatief. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar verwezen wordt of het gebruik dat daarvan kan worden gemaakt.
8.6 Het in dit artikel bepaalde laat de aansprakelijkheid van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V op grond van dwingendrechtelijke bepalingen onverlet.

9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht kan DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V haar verplichtingen jegens de Koper niet nakomen, of wordt de verplichting tot nakoming opgeschort voor de duur van de omstandigheden.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke onafhankelijke factor die de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk verhindert. Onder die omstandigheden vallen stakingen, branden, bedrijfsstoringen, stroomstoringen, niet of niet tijdig leveren door toeleveranciers of andere derden en het ontbreken van enige overheidsvergunning. Onder overmacht vallen ook storingen in (telecommunicatie)netwerken of verbindingen of communicatiesystemen die worden gebruikt en/of de website die op enig moment niet beschikbaar is.

10. Intellectuele eigendom
10.1 De Koper erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten op de informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de internetsite berusten bij DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. De overeenkomst houdt geen overdracht van intellectuele eigendom in.
10.2 Het is de Koper verboden om wijzigingen aan te brengen in het gekochte product, waaronder het kopiëren, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij dit voor privégebruik in relatie tot het product zelf is.

11. Persoonsgegevens
11.1 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V beschermt de gegevens van de koper uitsluitend in overeenstemming met haar privacybeleid. De website bevat een gedetailleerde privacyverklaring.
11.2 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V respecteert daarbij de geldende privacyregels en relevante wetgeving.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Het Belgisch recht is van toepassing.
12.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
12.3 De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Veurne zijn bevoegd.

13. Geschillenbeslechting
13.1 Indien de koper een consument is, bestaat ook de mogelijkheid om een geschil voor te leggen aan de online bemiddeling van ISIS, voor zover een dergelijk aanbod of overeenkomst via de website of telefonische verbinding tot stand is gekomen of gebracht.

14. Overige
14.1 Het adres van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is Klerkenstraat 3, 8610 Zarren en is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 29 0043854. Het btw-identificatienummer is BE 0819.136.195. Alle correspondentie over een overeenkomst of voorwaarden dient te worden verzonden aan DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, Klerkenstraat 3, 8610 Zarren of via ons contactformulier. Dit is ook het kantooradres in geval van klachten.
14.2 De helpdesk van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is op werkdagen bereikbaar voor informatie van 9:00 tot 17:30 uur.
14.3 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V streeft ernaar e-mails te ontvangen.
15. Nederlandse tekst prevaleert
15.1 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen.

DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, 23 oktober 2009