Användarvillkor

DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, 23 oktober 2009
1. Algemeen / toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V en op alle overeenkomsten tussen DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V en de koper.
1.2 De term "DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V" in deze algemene voorwaarden en elders op de website betekent de commanditaire vennootschap DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V met maatschappelijke zetel in de Klerkenstraat 3, 8610 Zarren.
1.3 "Koper" betekent elke bezoeker van de website en/of elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die één (of meerdere) producten heeft gekocht, inclusief whisky, calvados, cognac, rum, Armagnac en accessoires etc., via de site Bestwhisky.be.
1.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, aan te passen of aan te vullen. De gewijzigde voorwaarden zijn ook van toepassing op bestaande overeenkomsten, behalve in een specifieke situatie die in strijd is met de redelijkheid en billijkheid.
1.5 Door gebruik te maken van de site van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V en/of het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de koper deze algemene voorwaarden en alle andere rechten en plichten zoals vermeld op de site.
1.6 Naast deze voorwaarden kunnen andere voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Indien er verschillen zijn tussen de bepalingen in de andere algemene voorwaarden en deze overeenkomst, prevaleren in beginsel de bepalingen van de voorgaande algemene voorwaarden, tenzij anders aangegeven.
1.7 Van deze algemene voorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
1.8 Indien de koper eigen voorwaarden hanteert, zijn deze niet van toepassing, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk door DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is aanvaard.
1.9 Indien een rechterlijke uitspraak één of meer van deze bepalingen ongeldig verklaart, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht en moeten DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V en de koper nieuwe regels bespreken om de ongeldige bepalingen te vervangen.
2. Aanbiedingen en voorlopige overeen komsten
2.1 Alle aanbiedingen van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V zijn vrijblijvend. Aanbiedingen of prijzen moeten worden beschouwd als een uitnodiging aan de potentiële koper om een bod te doen. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is op geen enkele wijze gebonden, tenzij dit duidelijk schriftelijk is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een bod door de koper wordt beschouwd als een potentieel aanbod en leidt pas tot een overeenkomst als aan de overige bepalingen van dit artikel is voldaan. Voor DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is er nooit een verplichting om aan een potentiële koper te leveren.
2.2 Aanbiedingen en overeenkomsten gelden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten (zolang de voorraad strekt). Indien een product tijdelijk niet op voorraad is en besteld is, zal indien mogelijk worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail naar de koper wordt verzonden.
2.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien zij goede gronden heeft om te vrezen dat de koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.
2.5 De koper en DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V komen overeen dat het gebruik van elektronische communicatie een geldige overeenkomst vormt zodra aan de voorwaarden van artikel 2.1 en 2.3 is voldaan. Met name het ontbreken van een gewone handtekening doet niets af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding. De elektronische bestanden van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V gelden, voor zover de wet dit toelaat, als bewijsvermoeden.
2.6 Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, e-mails etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V garandeert niet dat de verstrekte informatie over alle producten en aanbiedingen volledig en consistent is. Wijzigingen geven geen recht op schadevergoeding en/of ontbinding, tenzij de afwijking zo groot is dat het product niet meer equivalent is aan wat de koper redelijkerwijs mocht verwachten, in welk geval de bepalingen van artikel 6.5 van deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
3. Prijzen
3.1 Alle prijzen op de site zijn "ex magazijn" (Incoterms 1990), uitgedrukt in euro's, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften en inclusief btw, maar exclusief andere overheidsheffingen en verzendkosten, tenzij anders vermeld in de productgerelateerde informatie.
3.2 Indien het bestelde product op verzoek van de koper buiten België moet worden geleverd, is de koper verantwoordelijk voor de betaling van verschuldigde btw of invoerrechten.
3.3 Speciale aanbiedingen zijn alleen geldig voor de periode zoals vermeld in de specifieke aanbieding.
3.4 De door de koper te betalen prijs wordt bevestigd in overeenstemming met artikel 2.3. Kennelijke prijsfouten, zoals evidente fouten waarvan de koper redelijkerwijs had kunnen vermoeden dat er sprake was van een fout, kunnen ook na het sluiten van de overeenkomst nog door DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V worden gecorrigeerd.
3.5 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het product zelf. De koper betaalt de verzendkosten zoals vermeld op de website. Voor levering buiten België gelden speciale tarieven. Bepaalde betaalmethoden zijn onderworpen aan aanvullende voorwaarden met betrekking tot de leveringswijze en de bijbehorende kosten, die duidelijk zijn voor de koper.
3.6 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V behoudt zich het recht voor de overeengekomen prijs te wijzigen na het sluiten van de overeenkomst. Indien de prijs wordt verhoogd, heeft de koper het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V tot het betalen van een vergoeding.
4. Betaling
4.1 Bestellingen via onze website kunnen op verschillende manieren worden betaald. Dit staat vermeld op de website. Op deze pagina vindt u alles over onze betalingsmogelijkheden. Betalingsmogelijkheden kunnen door DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V in de toekomst worden uitgebreid. Andere betalingsmogelijkheden worden via de website gecommuniceerd.
4.2 Uitstel van betaling kan alleen schriftelijk worden overeengekomen.
4.3 In het geval dat wordt gekozen voor betaling per creditcard, gelden de voorwaarden van de creditcardmaatschappij. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is geen partij in de relatie tussen de verkoper en de kaartuitgever.
4.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V heeft het recht om bepaalde minimum- en maximumbedragen te hanteren afhankelijk van het type betaling. Deze voorwaarden worden op de website toegelicht.
4.5 Bij niet of niet-tijdige betaling door de koper is de vertragingsrente 1,5% per maand, waarbij een deel van een maand als een volle maand wordt gerekend.
4.6 Tevens komen alle gerechtelijke (buitengerechtelijke) kosten van welke aard dan ook voor rekening van de koper.
4.7 Bij uitstel van betaling is DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of verdere levering op te schorten tot het moment waarop de koper volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, inclusief rente en kosten.
5. Levering en levertijd
5.1 Uiteraard worden bestellingen zo snel mogelijk geleverd. De op de website getoonde levertijden zijn slechts indicatief en nimmer een fatale termijn. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan op de website of in andere schriftelijke vormen nadere informatie verstrekken over levertijden. Deze informatie is slechts indicatief. In geval van vertraging in de levering kan de koper DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V per aangetekende brief in gebreke stellen. Vervolgens krijgt DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V nog een redelijke termijn van ten minste 14 dagen om te leveren. Indien DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V ook binnen deze redelijke termijn niet levert, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V gehouden is tot enige schadevergoeding.
5.2 Vertragingen worden per e-mail aan de koper meegedeeld.
5.3 De levering geschiedt op het overeengekomen adres van de koper. Dit wordt door de koper verzorgd.
5.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V garandeert levering per koerier, post of anderszins, geselecteerd door DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V namens de koper. Levering per koerier, post of anderszins geschiedt pas nadat de betaling is ontvangen.
5.5 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is gerechtigd goederen in gedeelten te leveren. De extra kosten voor latere levering zijn voor rekening van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V.
5.6 Voor leveringen in het buitenland gelden afwijkende voorwaarden.
6. Ruilen & rechten
6.1 De Belgische Wet op de Handelspraktijken en de bescherming van de consument van 14 juli 1991 staat de koper toe de aankoop te herroepen binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst van het product, tenzij de producten - onder meer - vanwege hun aard niet kunnen worden teruggestuurd, bijv. geopende flessen. De goederen dienen binnen een aanvaardbare termijn (maximaal 5 dagen) na deze melding te worden teruggestuurd. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de koper.
6.2 De koper inspecteert het product zorgvuldig na ontvangst. Klachten over defecten aan het product moeten zo snel mogelijk en binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden gemeld. De koper krijgt een terugbetaling of creditnota indien en wanneer het product wordt teruggestuurd naar DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de koper.

6.3 Er kunnen defecten aan het product ontstaan indien deze op onjuiste wijze door de koper zijn behandeld:
1. Indien na levering aan het product wijzigingen zijn aangebracht, inclusief wijzigingen die niet door DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V of de fabrikant zijn geautoriseerd;
2. Indien de verkoper niet kan bewijzen dat hij het product bij DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V heeft gekocht;
3. Indien de defecten zijn veroorzaakt door het niet opvolgen van schriftelijke instructies of door misbruik;
4. Indien de schade is veroorzaakt door opzet, grove nalatigheid of slecht onderhoud.
6.4 Vorderingen en verweren gebaseerd op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat het geleverde product niet aan de overeenkomst voldoet, verjaren 1 jaar na kennisgeving door de koper aan DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, tenzij de koper een consument is, in welk geval een termijn van twee jaar geldt.
6.5 Indien de geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden, is DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V uitsluitend gehouden tot het leveren van een vervangend product, tenzij vervanging onmogelijk is of niet van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan worden gevergd, in welk geval de koper de overeenkomst kan ontbinden of de aankoopprijs kan verminderen in verhouding tot de mate van afwijking van de overeengekomen vereisten.
7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van de goederen gaat pas over na daadwerkelijke levering en volledige betaling. Elke overeenkomst met DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is verschuldigd totdat de koper volledig heeft betaald, inclusief rente en kosten, ook met betrekking tot eerdere of latere leveringen en met betrekking tot uit te voeren werkzaamheden of producten.
7.2 De koper mag de producten niet bezwaren, verkopen, doorverkopen, overdragen of anderszins bezwaren voordat de eigendom is overgedragen.
8. Aansprakelijkheid
8.1 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die te wijten is aan haar opzet of grove nalatigheid, of veroorzaakt door omstandigheden die krachtens dwingend recht voor haar eigen risico komen. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade en verlies van winst of omzet.
8.2 Indien DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, om welke reden dan ook, gehouden is tot schadevergoeding, zal deze schadevergoeding niet hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde van het product of de dienst waarop de schade is ontstaan.
8.3 De koper is gehouden DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V te vrijwaren voor alle aanspraken van derden in verband met de uitvoering van de overeenkomst, zelfs indien het recht de relevante schade en door de koper gemaakte kosten niet uitsluit.
8.4 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is aangesloten bij ISIS. Dit garandeert een goede kwaliteit en goede service. Consumenten-kopers kunnen een beroep doen op "online bemiddeling via de website van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V. Deze online bemiddeling is geheel gratis.
8.5 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V kan op haar website links plaatsen naar andere websites die interessant of informatief kunnen zijn voor de bezoeker. Deze links zijn puur informatief. DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar wordt verwezen of voor het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
8.6 In dit artikel wordt de aansprakelijkheid van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V in het kader van dwingende bepalingen niet aangetast.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht kan DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V haar verplichtingen jegens de koper niet nakomen, of de nakoming van de verplichting wordt opgeschort gedurende de duur van de omstandigheden.
9.2 Overmacht betekent elke onafhankelijke factor die de uitvoering van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk verhindert. Tot deze omstandigheden behoren stakingen, brand, bedrijfsstoringen, stroomstoringen, niet of niet-tijdige levering door toeleveranciers of andere derden en het ontbreken van enige overheidsvergunning. Overmacht omvat ook storingen in het/de telecommunicatienetwerk(en) of verbindingen of gebruikte communicatiesystemen of de tijdelijke onbeschikbaarheid van de website.
10. Intellectuele eigendom
10.1 De koper erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten op informatie, communicatie of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de website berusten bij DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. De overeenkomst houdt geen overdracht van intellectuele eigendom in.
10.2 Het is de koper verboden wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten op het gekochte product, zoals kopiëren, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij voor privégebruik in relatie tot het product zelf.
11. Persoonsgegevens
11.1 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V beschermt de gegevens van de koper uitsluitend in overeenstemming met haar privacybeleid. De website bevat een gedetailleerde privacyverklaring.
11.2 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V volgt de toepasselijke privacyregels en de relevante wetgeving.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Het Belgisch recht is van toepassing.
12.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
12.3 De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Veurne zijn bevoegd.
13. Geschillenbeslechting
13.1 Indien de koper een consument is, heeft hij ook de mogelijkheid om een geschil voor te leggen aan de online bemiddeling van ISIS, op voorwaarde dat een dergelijk aanbod of overeenkomst via de website of telefoon tot stand is gekomen.
14. Diversen
14.1 Het adres van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is Klerkenstraat 3, 8610 Zarren en is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 29 0043854. Het btw-identificatienummer is BE 0819.136.195. Alle correspondentie met betrekking tot een overeenkomst of voorwaarden dient te worden verzonden naar DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, Klerkenstraat 3, 8610 Zarren of via ons contactformulier. Dit is ook het vestigingsadres in geval van klachten.
14.2 De helpdesk van DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V is voor nadere informatie bereikbaar op weekdagen van 09:00 tot 17:30 uur.
14.3 DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V streeft ernaar e-mails tijdig te ontvangen.
15. Nederlandse tekst prevaleert.
15.1 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen.

DONNAN MCBAIN & WEALY WORKS COMM V, 23 oktober 2009